Не смогли авторизоваться?

Если у Вас возникли проблемы с авторизацией на проектах, подключенных к Системе единой авторизации Агава, и Вы уверены, что ранее были авторизованы на хотя бы одном из проектов (http://ifolder.ru, http://testbox.ru, http://maillist.ru) - т.е. не получили в ответ сообщение Неправильный логин или пароль, то, скорее всего, это связано с настройками безопасности Вашего браузера и тем, что в нём отключены cookies (куки) или включено блокирование адресов и доменов сервисов авторизации tbn.ru.

Для решения этих проблем, Вам необходимо в своём браузере выполнить нижеследующие инструкции:

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Opera
• Google Chrome

Internet Explorer

1. Выберите Сервис, затем нажмите Свойства обозревателя.



2. Откройте вкладку Конфиденциальность.
3. Нажмите кнопку Узлы...



4. В поле Адрес веб-узла введите tbn.ru
5. Нажмите на кнопку Разрешить



6. Нажмите Ок
7. Попробуйте авторизоваться снова

Mozilla Firefox (v3.0 и выше)

1. Выберите Инструменты, а затем нажмите Настройки...



2. Откройте вкладку Приватность
3. Нажмите кнопку Исключения



4. В поле Адрес сайта введите tbn.ru
5. Нажмите на кнопку Разрешить



6. Нажмите Закрыть
7. Попробуйте авторизоваться снова

Opera (v8 и выше)

1. Выберите Инструменты, а затем нажмите Настройки



2. Откройте вкладку Дополнительно
3. Выберите блок Cookies
4. Установите выбор на Принимать cookies



5. Затем выберите блок Содержимое
6. Нажмите кнопку Блокируемое содержимое...



7. Убедитесь что там нет домена tbn.ru
8. Если он там есть, удалите его



9. Нажмите ОК
10. Попробуйте авторизоваться снова

Google Chrome

1. В меню настроек выберите Параметры



2. Откройте вкладку Расширенные
3. В раскрывающемся списке Настройки файлов cookie выберите Показать все файлы cookie



4. Нажмите Закрыть
5. Попробуйте авторизоваться снова

Если эти действия не помогли решить проблему, то, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки auth.support@agava.ru